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                8-12萬/年
                所屬部門:維保部
                • 學歷要求: 中專及以上
                • 工作經驗: 2-5 年
                • 更新時間: 2021-09-20
                • 招聘人數: 若干
                • 招聘對象: 社會人才
                • 工作地區: 湖南-長沙市
                崗位責任
                1、負責建立維保服務管理規范及標準化流程。
                2、負責建立完善的客戶滿意度管理體系,跟蹤質量問題,及時收集及反饋產品改進建議。
                3、進行有效的客戶管理和溝通,了解并分析客戶需求,并進行方案規劃。
                4、負責受理客戶投訴和發展維護良好的客戶關系,保證服務質量。
                5、負責維保服務流程的改進與服務質量改善等工作。
                6、負責對所屬員工進行維保服務規范的培訓工作。
                7、完成上級領導臨時交辦的工作。
                崗位要求:
                1、年齡28-45歲,大專以上學歷,2年以上售后管理工作經驗,熟悉服務管理規范和流程。
                2、具有很強的服務意識,能獨產管理維保部。
                3、電腦操作熟練,能熟練使用辦公軟件,良好的文字編寫能力,以及培訓技巧;
                4、具有團隊意識,工作積極主動,有較強的邏輯思維能力和管理能力,執行能力強,能適應出差。
                5、有電梯行業售后管理工作經驗優先考慮。
                有意者請將簡歷投遞至csxsdt@139.com或者電話聯系073187803225,13507317087請勿盲目投遞簡歷,謝謝!

                職位類別: 維保經理/主管

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